北京诚承开锁公司服务流程图


北京天安开锁换锁公司服务流程图

北京诚承开锁公司服务流程:

顾客报修(报修时请详细说明锁具的问题)——   客服接听电话(电话中判断锁具出现的问题)—— 判断是否安排工作人员——  是——   维修报价 —— 顾客同意后 ——  安排工作人员上门维修—— 维修完成后,顾客验收—— 提供保修凭证——后期客服定期回访。

(如果客服接听电话后,判断锁具问题不需要工作人员上门维修的情况,会详细告知顾客锁具问题的解决方法,顾客要求工作人员上门提供服务的除外。)
 

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